• A vállalat üzleti folyamatainak fejlesztése és karbantartása, informatikai rendszerekben való leképezésük
• A vállalat üzleti folyamataival kapcsolatos javaslatok véleményezése, a megvalósíthatóság vizsgálata
• A folyamatok informatikai megvalósításához szükséges leírások elkészítése és az elkészült informatikai alkalmazás tesztelési tervének kialakítása
• Egyedi, folyamat és egyéb szükséges tesztek elvégzése és tesztjegyzőkönyvek készítése
• Új / megváltozott folyamatok dokumentálása és oktatása, bevezetése
• A folyamatok dokumentumainak (folyamatleírások, oktatási anyagok) karbantartása, frissítése